Expédition et retours

Expédition

Nous expédions dans le monde entier par UPS ou, pour les articles plus lourds, par notre transitaire.

Les frais de port sont calculés lors de la validation de la commande.

Les articles en stock et les petits articles peuvent être livrés dans un délai de trois jours ouvrables, les commandes plus importantes étant expédiées dans un délai d'une semaine.

Nos commandes personnalisées sont expédiées dès que possible après la fabrication des articles.

Cette information vous sera communiquée lors de l'établissement du devis de votre commande.

Si vous avez besoin de notre liste de frais d'expédition dans le monde entier, veuillez nous contacter.

 

Retours

Vous avez le droit d'annuler une commande dans un délai de 14 jours. Ce délai de réflexion expire 14 jours après la date de réception des marchandises.

Toutefois, si ce délai expire un jour non ouvrable, il est prorogé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez informer sans équivoque CNC Plus Ltd par écrit de votre décision de vous rétracter de l'achat, vous devez également renvoyer les marchandises à l'état neuf et emballées de manière appropriée dans l'emballage d'origine.

Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre notification de rétractation, mais nous pouvons retarder le remboursement si nous n'avons pas reçu les marchandises ou la preuve que vous les avez renvoyées.

Ce remboursement comprendra les frais d'expédition que vous avez payés lors de votre achat. Les frais de retour sont à la charge du client. Si le(s) article(s) n'est (ne sont) pas à l'état neuf lorsque nous recevons les marchandises retournées, nous déduirons toute perte de valeur du remboursement.

Veuillez noter que les dispositions ci-dessus ne s'appliquent pas aux produits fabriqués sur mesure.

Dans le cas improbable où un article s'avérerait défectueux, veuillez nous contacter par écrit dans les 3 semaines suivant la réception de la marchandise afin d'organiser un retour pour réparation ou remplacement.